Términos de servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar la aplicación móvil Concerts Remembered (la "App"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás acceder a la App.

Concerts Remembered es operada por Timeside, LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Información de contacto:

Timeside, LLC 730 I St. #200, Sacramento, CA 95814 Correo electrónico: app@concertsremembered.com

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años de edad para usar esta App. Al usar la App, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.

3. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App con fines personales y no comerciales, sujeta a estos Términos.

4. Cuentas de usuario

Creación de cuenta

• Debes crear una cuenta usando Google Auth, Apple Sign-In o correo electrónico
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta

Cancelación de la cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de Configuración > Gestión de datos > Eliminar cuenta en la App
• La eliminación de la cuenta borra permanentemente todos tus datos, incluidos los videos de conciertos, sin posibilidad de recuperación
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos

5. Contenido del usuario

Tu contenido

• Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que crees, subas o almacenes en la App (incluidas fotos, videos, recuerdos de conciertos y notas personales)
• No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tu contenido
• Eres el único responsable de tu contenido y de las consecuencias de publicarlo o difundirlo

Licencia de contenido para nosotros

• Al subir contenido (incluidas fotos y videos), nos otorgas una licencia limitada para almacenar, mostrar, transcodificar, transmitir y procesar tu contenido únicamente con el fin de proporcionarte los servicios de la App
• En el caso de los videos, esto incluye la transcodificación a formatos optimizados para streaming y la generación de miniaturas de póster
• Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o tu cuenta

Contenido de video (Función Pro)

• La carga de videos está disponible exclusivamente para usuarios con una suscripción Pro activa
• Los videos están sujetos a los siguientes límites: máximo 5 videos por concierto, máximo 5 minutos por video, máximo 2 GB de tamaño de archivo
• Timeside se reserva el derecho de introducir un límite global de almacenamiento o almacenamiento escalonado en el futuro, con aviso previo razonable a los suscriptores afectados
• Si tu suscripción Pro caduca, los videos subidos se conservan por 30 días (solo visibles), se archivan por 60 días adicionales (sin reproducción) y se eliminan permanentemente después de 90 días. Recibirás notificaciones push antes del archivado y antes de la eliminación
• El contenido de video se procesa y transmite mediante Mux, Inc. (consulta la Sección 12 y la Política de Privacidad para más detalles)

Uso aceptable para contenido de video

Aceptas NO subir videos que:

• Contengan material con derechos de autor que no tienes derecho a distribuir (incluyendo grabaciones completas de conciertos cuando esté prohibido por la política del recinto o del artista)
• Muestren a menores de edad sin consentimiento parental
• Violen las políticas de filmación del recinto, restricciones de contenido del artista o cualquier ley aplicable
• Contengan contenido explícito, obsceno o ilegal

Remoción de contenido

Nos reservamos el derecho de remover cualquier contenido (incluidos videos) que viole estos Términos o sea objeto de una notificación DMCA válida. La remoción puede ocurrir sin previo aviso.

Exportación de datos

Puedes exportar tus datos en cualquier momento a través de la funcionalidad de exportación de la App. Las exportaciones de video incluyen solo metadatos (título, duración, fecha de carga); los archivos de video no están incluidos en las exportaciones de datos.

6. Perfil web público

Visibilidad pública

La App te permite crear un perfil web público que muestra tu historial de conciertos en concertsremembered.app. Cuando habilitas tu perfil público:

• La información de tu perfil (nombre de usuario, nombre para mostrar, biografía, ubicación, avatar) se vuelve accesible públicamente en internet
• Los conciertos individuales que marques como "públicos" serán visibles para cualquier persona
• El contenido público puede ser indexado por los motores de búsqueda
• Eres el único responsable del contenido que decidas hacer público

Controles de privacidad

Tú controlas lo que aparece en tu perfil público:

• Puedes activar o desactivar tu perfil público en cualquier momento
• Cada concierto debe marcarse individualmente como público para que aparezca en tu perfil
• Puedes elegir si mostrar tus historias (recuerdos, emociones, frases) y fotos
• Hacer privado tu perfil lo eliminará de la vista pública, aunque el contenido en caché o indexado puede permanecer temporalmente

Licencia de contenido para perfiles públicos

Al hacer público el contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, distribuir y poner a disposición tu contenido público a través de nuestro sitio web y servicios. Esta licencia se limita a la operación de la función del perfil público y termina cuando haces privado el contenido o lo eliminas.

7. Política de nombres de usuario

Requisitos de nombre de usuario

• Los nombres de usuario deben tener entre 3 y 30 caracteres
• Solo se permiten letras minúsculas, números y guiones
• Deben comenzar y terminar con una letra o número
• Los nombres de usuario son únicos y se asignan por orden de llegada

Nombres de usuario prohibidos

No puedes usar nombres de usuario que:

• Suplanten la identidad de otra persona, marca u organización
• Contengan lenguaje ofensivo, vulgar o discriminatorio
• Infrinjan marcas registradas o propiedad intelectual
• Sean engañosos o puedan causar confusión
• Infrinjan cualquier ley aplicable

Recuperación de nombres de usuario

Nos reservamos el derecho de recuperar, reasignar o desactivar nombres de usuario a nuestra discreción, incluyendo por:

• Violaciones de marca registrada o propiedad intelectual
• Suplantación de identidad o fraude
• Inactividad prolongada de la cuenta (con notificación previa)
• Violación de estos Términos

8. Reporte y moderación de contenido

Reportar contenido

Si encuentras contenido en un perfil público que crees que infringe estos Términos, es ilegal o de algún modo objetable, puedes reportarlo enviando un correo a report@concertsremembered.com con:

• La URL del contenido en cuestión
• Una descripción del problema
• Cualquier información de respaldo

Proceso de revisión

Revisaremos el contenido reportado y podremos tomar medidas como:

• Eliminar u ocultar el contenido reportado
• Desactivar el perfil público del usuario
• Suspender o cancelar la cuenta del usuario
• No tomar ninguna acción si el contenido no infringe nuestras políticas

Buscamos revisar los reportes en un plazo de 7 días hábiles, aunque los casos complejos pueden tomar más tiempo.

Reclamos de derechos de autor (DMCA)

Si crees que el contenido en nuestra plataforma infringe tus derechos de autor, envía una notificación DMCA a dmca@concertsremembered.com que incluya:

• Identificación de la obra protegida por derechos de autor
• Identificación del material infractor y su ubicación
• Tu información de contacto
• Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
• Una declaración bajo pena de perjurio de que la información es precisa
• Tu firma física o electrónica

Responderemos a las notificaciones DMCA válidas de acuerdo con la ley aplicable.

9. Conducta prohibida

Aceptas NO:

• Usar la App para ningún fin ilegal o en violación de cualquier ley
• Intentar obtener acceso no autorizado a la App o a los sistemas relacionados
• Interferir o interrumpir la funcionalidad de la App
• Usar sistemas o software automatizados para extraer datos de la App ("scraping")
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad
• Subir código malicioso, virus o contenido dañino
• Violar los derechos de propiedad intelectual de otros
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
• Publicar contenido en tu perfil público que sea difamatorio, obsceno, de odio, discriminatorio o que promueva la violencia
• Usar tu perfil público para spam, publicidad o solicitación comercial sin autorización

10. Propiedad intelectual

Nuestra propiedad

• La App, incluido su diseño, funciones, texto, gráficos y código fuente, es propiedad de Timeside, LLC
• "Concerts Remembered" es una marca registrada de Timeside, LLC
• No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de la App sin nuestro permiso expreso por escrito

Tu licencia para compartir

• Cuando usas las funciones de compartir de la App, nos das permiso para mostrar tu contenido compartido como parte de la funcionalidad de la App
• Esta licencia se limita al propósito de facilitar el compartir

11. Suscripciones y pagos

Suscripción Pro

La App ofrece una suscripción Pro que desbloquea funciones adicionales, incluyendo la carga de videos de conciertos, una página pública de conciertos, más espacios de artistas en Radar, todos los estilos de tarjetas para compartir y diseños de boletos, y estadísticas completas de conciertos. Pro está disponible como suscripción mensual o anual.

Facturación y renovación automática

• El pago se carga a tu cuenta de Apple ID (iOS) o cuenta de Google Play (Android) al confirmar la compra
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual
• Tu cuenta será cargada por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del período actual al mismo precio
• Los precios de suscripción se muestran en la App y pueden variar según la región. El precio mostrado al momento de la compra es el precio que se te cobrará

Gestión y cancelación de suscripciones

• Puedes administrar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de suscripciones de tu dispositivo (iOS: Configuración > Apple ID > Suscripciones; Android: Google Play > Suscripciones)
• La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual: conservarás el acceso a Pro hasta entonces
• Eliminar la App no cancela tu suscripción. Debes cancelarla a través de la configuración de suscripciones de tu dispositivo

Reembolsos

Los reembolsos los manejan Apple o Google de acuerdo con sus respectivas políticas de reembolso. No procesamos reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, contacta al soporte de Apple o al soporte de Google Play.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones periódicamente. Cualquier cambio de precio entrará en vigor al inicio del próximo período de facturación posterior a la fecha del cambio. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

Miembros Fundadores

Los usuarios que crearon cuentas antes de la introducción de las suscripciones Pro ("Miembros Fundadores") reciben acceso permanente y gratuito a todas las funciones Pro. Este acceso es intransferible y está vinculado a la cuenta original. Nos reservamos el derecho de modificar el alcance de los beneficios de Miembro Fundador con un aviso razonable.

12. Servicios de terceros

La App se integra con servicios de terceros, incluyendo:

• Autenticación de Google
• Apple Sign-In
• Supabase (almacenamiento en la nube y base de datos)
• RevenueCat (gestión de suscripciones y pagos)
• Mux (transcodificación, almacenamiento y streaming de video)
• Amplitude Analytics (seguimiento de uso y análisis de producto)
• Sentry para seguimiento de errores y monitoreo de rendimiento
• Setlist.fm (datos de setlists de conciertos)
• Ticketmaster (descubrimiento de conciertos e información de boletos para la función Radar)

Tu uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros.

13. Renuncias y limitaciones de responsabilidad

Base "TAL CUAL"

LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

Sin responsabilidad por pérdida de datos

TE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE MANTENER COPIAS DE SEGURIDAD DE TU CONTENIDO. AUNQUE IMPLEMENTAMOS MEDIDAS DE SEGURIDAD RAZONABLES, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA, CORRUPCIÓN O ELIMINACIÓN DE TUS DATOS. TÚ ERES RESPONSABLE DE MANTENER COPIAS DE SEGURIDAD DE TU CONTENIDO.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TIMESIDE, LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEAN INCURRIDOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI POR LA PÉRDIDA DE DATOS, USO, REPUTACIÓN U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE:

• Tu uso o incapacidad para usar la App
• Cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal almacenada en ellos
• Cualquier interrupción o cese de transmisión hacia o desde la App
• Cualquier error, virus u otro código dañino que pueda transmitirse hacia o a través de la App
• Cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través de la App

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, O CIEN DÓLARES ($100), LO QUE SEA MAYOR.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Timeside, LLC y a sus directivos, directores, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

• Tu uso de la App
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de cualquier derecho de otra parte
• Tu contenido o conducta en la App

15. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes mediante:

• Notificación dentro de la app
• Notificación por correo electrónico (si has proporcionado un correo)
• Publicación de los Términos actualizados en la App

Tu uso continuado de la App después de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de usar la App y puedes eliminar tu cuenta.

16. Cancelación

Podemos cancelar o suspender tu acceso a la App de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo:

• Incumplimiento de estos Términos
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• Períodos prolongados de inactividad (proporcionaremos aviso antes de la cancelación)

Tras la cancelación:

• Tu derecho a usar la App cesará de inmediato
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad
• Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación seguirán vigentes, incluidas las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Aceptas que cualquier acción legal o procedimiento entre tú y Timeside, LLC se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Sacramento, California, y consientes la jurisdicción personal de dichos tribunales.

18. Resolución de disputas

Resolución informal

Antes de presentar un reclamo, aceptas contactarnos en app@concertsremembered.com para intentar resolver la disputa de manera informal. Intentaremos resolver la disputa en un plazo de 60 días.

Acuerdo de arbitraje

Si no podemos resolver la disputa de manera informal, cualquier disputa que surja de estos Términos o de la App se resolverá mediante arbitraje vinculante en Sacramento, California, de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association.

Excepción: Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de los derechos de propiedad intelectual.

Renuncia a acciones colectivas

Aceptas que cualquier arbitraje o procedimiento legal se llevará a cabo de forma individual y no como una acción colectiva, y renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida por un tribunal de autoridad competente, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

20. Sin renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será efectiva si se hace por escrito y está firmada por Timeside, LLC.

21. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

22. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Timeside, LLC con respecto a la App y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales.

23. Fuerza mayor

No seremos responsables por ninguna falla o demora en el cumplimiento bajo estos Términos debido a causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

24. Comunicaciones electrónicas

Al usar la App, das tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, notificaciones push y mensajes dentro de la app. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre tu cuenta, información transaccional y mensajes administrativos. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se hagan por escrito.

25. Contáctanos

Para preguntas sobre estos Términos, por favor contáctanos en:

• Correo electrónico: app@concertsremembered.com
• Correo postal: Timeside, LLC, 730 I St. #200, Sacramento, CA 95814

Responderemos a tu consulta en un plazo de 30 días hábiles.