Laatst bijgewerkt: 6 april 2026

Privacybeleid

Toepasselijke taal: Deze Nederlandse vertaling is bedoeld als hulp. Bij conflicten prevaleert de Engelse versie.

Inleiding

Timeside, LLC ("wij", "ons" of "onze") exploiteert de mobiele applicatie Concerts Remembered ("App"). Dit Privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze App gebruikt.

Contactgegevens

Timeside, LLC 730 I St. #200, Sacramento, CA 95814 E-mail: app@concertsremembered.com

1. Informatie die we verzamelen

Informatie die je aan ons verstrekt

  • Accountinformatie: E-mailadres, voornaam en authenticatiegegevens (wanneer je je aanmeldt via Google Auth, Apple Sign-In of e-mail)
  • Concertgegevens: Artiestnamen, locatie-informatie, data, plaatsen, persoonlijke herinneringen, beoordelingen, notities en andere concertgerelateerde informatie die je ervoor kiest in te voeren
  • Importgegevens: Wanneer je onze importfunctie gebruikt, tekst die je plakt (bijv. uit Notities), bestanden die je uploadt (CSV, foto's, agendabestanden, Apple Wallet-passen) en e-mails die je doorstuurt naar je persoonlijke importadres. Mediabestanden (foto's, passen, bijlagen) worden tijdelijk verwerkt en binnen 5 minuten verwijderd — alleen de geëxtraheerde gestructureerde gegevens (artiest, locatie, datum) worden opgeslagen.
  • Foto's: Afbeeldingen die je uploadt om je concertervaringen vast te leggen
  • Video's (Pro): Videobestanden die je uploadt (maximaal 5 per concert, max. 5 minuten per video). Videobestanden worden geüpload naar Mux voor transcodering en streaming. Er wordt een posterminiatuur gegenereerd en opgeslagen in Supabase Storage.
  • Gebruikersvoorkeuren: App-instellingen en aanpassingskeuzes

Informatie die automatisch wordt verzameld

  • Apparaatinformatie: Apparaattype, besturingssysteem, App-versie
  • Gebruiksanalyse: Interacties met functies, schermweergaves, app-prestatiemetingen verzameld via Amplitude, en crashgegevens verzameld via Sentry (alleen gebruikers-ID, geen e-mailadressen of persoonlijke concertinhoud)
  • Prestatiegegevens: Laadtijden, reactiesnelheid van de app en technische prestatiemetingen

Informatie die we NIET verzamelen

  • We verzamelen geen nauwkeurige geolocatiegegevens of IP-adressen
  • We volgen je surfgedrag buiten de App niet
  • We verzamelen geen biometrische gegevens (authenticatie wordt afgehandeld door Apple/Google)
  • We verkopen je persoonlijke informatie niet aan derden
  • We volgen de specifieke inhoud van je concertherinneringen, foto's of persoonlijke reflecties niet

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om:

  • De functionaliteit van de App te leveren, te onderhouden en te verbeteren
  • Je account aan te maken en te beheren
  • Je concertherinneringen op te slaan en te synchroniseren tussen apparaten
  • Importgegevens te verwerken met behulp van AI-diensten van derden (Google Gemini) om gestructureerde concertinformatie te extraheren uit ongestructureerde tekst, foto's en documenten. AI-verwerking gebeurt uitsluitend aan de serverzijde; je gegevens worden alleen voor extractie naar de AI-provider gestuurd en worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
  • Anonieme gebruikspatronen te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren (welke functies worden gebruikt, voltooiingspercentages, navigatieflows)
  • App-prestaties te monitoren en technische problemen op te lossen
  • Servicegerelateerde communicatie te versturen (belangrijke updates, beveiligingswaarschuwingen)
  • Te reageren op je verzoeken, vragen en feedback
  • Technische problemen te detecteren, te voorkomen en aan te pakken

3. Juridische grondslag voor verwerking (GDPR)

Voor gebruikers in de Europese Unie verwerken we je persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming: Je hebt duidelijke toestemming gegeven om je persoonsgegevens voor specifieke doeleinden te verwerken
  • Overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk om onze dienst aan jou te leveren
  • Gerechtvaardigde belangen: Verwerking is in ons gerechtvaardigd belang (het verbeteren van onze diensten) en doet geen afbreuk aan jouw rechten

4. Gegevensdeling en openbaarmaking

We verkopen je gegevens NIET

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonlijke informatie niet aan derden voor marketingdoeleinden.

Dienstverleners van derden

We delen beperkte gegevens met dienstverleners die ons helpen de App te exploiteren:

Authenticatiediensten:

  • Google Auth (voor aanmelden met Google)
  • Apple Sign-In (voor Apple-authenticatie)

Cloudopslag en database:

  • Supabase (gevestigd in de VS) - slaat je accountinformatie en concertgegevens versleuteld op

Productanalyse en gebruikersgedrag:

  • Amplitude (gevestigd in de VS) - ontvangt anonieme gebruiksgegevens waaronder schermweergaves, interacties met functies, gebruikers-ID, apparaattype en app-versie
  • Amplitude ontvangt NIET: je e-mailadres, voornaam, concertinhoud (artiestnamen, locaties, data), persoonlijke herinneringen, foto's of enige identificeerbare concertinformatie

Foutmonitoring en prestatiebewaking:

  • Sentry (gevestigd in de VS) - ontvangt crashrapporten, foutlogboeken, apparaattypes, app-versie en prestatiemetingen
  • Sentry ontvangt NIET: je e-mailadres, voornaam, concertinhoud (artiestnamen, locaties, data), persoonlijke herinneringen, foto's of enige identificeerbare concertinformatie

Abonnement- en betalingsbeheer:

  • RevenueCat (gevestigd in de VS) - beheert in-app abonnementsaankopen, rechtverificatie en betalingsverwerking. Ontvangt je anonieme gebruikers-ID en transactiegegevens van aankopen via Apple of Google
  • RevenueCat ontvangt NIET: je e-mailadres, voornaam, concertinhoud, persoonlijke herinneringen, foto's of enige identificeerbare persoonlijke informatie buiten je anonieme gebruikers-ID

Concertgegevensdiensten:

  • Setlist.fm - we gebruiken de API van Setlist.fm om concertsetlists op te zoeken en weer te geven. We slaan alleen de Setlist.fm-referentie-ID en URL op; de daadwerkelijke setlist-inhoud wordt opgehaald bij Setlist.fm en weergegeven in overeenstemming met hun servicevoorwaarden
  • Ticketmaster - we gebruiken de Discovery API van Ticketmaster om aankomende concerten te vinden voor artiesten die je aan je Radar toevoegt. We sturen artiestnamen en je opgegeven locatie (stad, staat en zoekradius) naar Ticketmaster om relevante evenementen te vinden. Ticketmaster retourneert openbare evenementinformatie (data, locaties, ticket-URL's) die we aan jou tonen. We delen je e-mail, accountinformatie of andere persoonlijke gegevens niet met Ticketmaster

Videoverwerking en streaming (Pro-functie):

  • Mux (gevestigd in de VS) - ontvangt en verwerkt videobestanden die je uploadt voor transcodering en adaptieve bitrate-streaming. Mux slaat je video-inhoud op voor de duur van je actieve abonnementslevenscyclus (zie Servicevoorwaarden voor bewaartermijnen). Mux genereert een posterminiatuur voor elke video.
  • Mux ontvangt NIET: je e-mailadres, naam, concertgegevens of enige persoonlijke informatie buiten het videobestand zelf en een interne asset-identifier
  • Privacybeleid van Mux: https://www.mux.com/privacy

Deze providers zijn contractueel verplicht om je informatie te beschermen en alleen te gebruiken voor de diensten die ze aan ons leveren.

Wettelijke verplichtingen

We kunnen je informatie openbaar maken als dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie, of om:

  • Onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen
  • Fraude of illegale activiteiten te voorkomen
  • Onze Servicevoorwaarden af te dwingen

Deelfunctionaliteit

Wanneer je de deelfunctie van de App gebruikt om concertinformatie te delen via sociale platforms, bepaal jij welke informatie wordt gedeeld. Gedeelde inhoud valt onder het privacybeleid van het ontvangende platform.

5. Openbaar webprofiel

Wat openbaar wordt

Wanneer je een openbaar webprofiel inschakelt, wordt de volgende informatie openbaar toegankelijk op concertsremembered.app:

  • Profielinformatie: Gebruikersnaam, weergavenaam, bio, locatie en avatarfoto
  • Concertgegevens: Voor concerten die je als openbaar markeert - artiestnaam, locatie, datum en je beoordeling
  • Optionele inhoud: Indien ingeschakeld, je verhalen (herinneringen, emoties, quotes, voor/na-reflecties) en foto's

Deze informatie is voor iedereen op internet zichtbaar zonder dat authenticatie nodig is.

Jouw privacycontroles

Je hebt volledige controle over je openbare profiel:

  • Hoofdschakelaar: Schakel je volledige openbare profiel op elk moment in of uit
  • Controle per concert: Elk concert moet afzonderlijk als openbaar worden gemarkeerd
  • Inhoudschakelaars: Kies of je je verhalen en foto's wilt tonen
  • Profielgegevens: Bepaal welke persoonlijke informatie (bio, locatie) wordt weergegeven

Toegang van derden tot openbare inhoud

Wanneer je profiel openbaar is:

  • Zoekmachines (Google, Bing, enz.) kunnen je openbare profiel en inhoud indexeren
  • Iedereen kan je openbare inhoud bekijken, screenshotten of links delen
  • Derden kunnen openbaar toegankelijke inhoud cachen of archiveren
  • We hebben geen controle over hoe derden openbaar beschikbare informatie gebruiken

Inhoud weer privé maken

Wanneer je je openbare profiel uitschakelt of inhoud privé maakt:

  • Inhoud wordt direct verwijderd van onze openbare website
  • Het kan tijd duren voordat zoekmachineresultaten zijn bijgewerkt (meestal dagen tot weken)
  • Door derden gecachte of gearchiveerde kopieën kunnen buiten onze controle blijven bestaan
  • We raden je aan zorgvuldig na te denken over wat je openbaar maakt

6. Abonnement- en betalingsgegevens

Wat we verzamelen

Wanneer je je abonneert op Pro, verzamelen we:

  • Abonnementsstatus (actief, verlopen of geannuleerd)
  • Type abonnement (maandelijks of jaarlijks)
  • Aankoop- en vervaldata
  • Platform van aankoop (Apple App Store of Google Play)

We verzamelen of bewaren GEEN gegevens van je betaalkaart, factuuradres of andere financiële informatie. Alle betalingsverwerking wordt volledig afgehandeld door Apple of Google via hun respectievelijke app stores.

Hoe we het gebruiken

Abonnementsgegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • Te bepalen tot welke functies je toegang hebt
  • Je abonnementsstatus in de App weer te geven
  • Je rechten te synchroniseren tussen apparaten

Verwerking door derden

Abonnementsbeheer wordt afgehandeld door RevenueCat, dat fungeert als tussenpersoon tussen onze App en Apple/Google. RevenueCat ontvangt je anonieme gebruikers-ID en transactiegegevens om je abonnementsstatus te verifiëren. Het privacybeleid van RevenueCat regelt hun omgang met deze gegevens.

7. Gegevensopslag en beveiliging

Waar we je gegevens opslaan

  • Onze servers staan in de Verenigde Staten (AWS-infrastructuur)
  • We dragen je gegevens NIET internationaal over buiten standaard cloudinfrastructuurbewerkingen

Beveiligingsmaatregelen

We implementeren redelijke beveiligingsmaatregelen om je informatie te beschermen, waaronder:

  • Versleuteling van gegevens tijdens transport en in rust
  • Beveiligde serverinfrastructuur
  • Toegangscontroles en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
  • IP-adresblokkering voor analyses (geen locatietracking)

Geen enkele methode van internettransmissie is echter 100% veilig. Hoewel we ernaar streven je informatie te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

8. Bewaartermijn

Actieve accounts

We bewaren je gegevens zolang je account actief is of zolang nodig is om je diensten te leveren.

Levenscyclus video-inhoud (Pro)

  • Actief abonnement: Video's worden voor onbepaalde tijd bewaard zolang je Pro-abonnement actief is
  • Verlopen abonnement (dagen 1–30): Video's blijven zichtbaar maar er worden geen nieuwe uploads geaccepteerd
  • Gearchiveerd (dagen 31–90): Video's zijn vergrendeld (geen afspelen). Je kunt toegang herstellen door je opnieuw te abonneren
  • Verwijdering (dag 91+): Videobestanden en posterminiaturen worden permanent verwijderd uit Mux en Supabase Storage. Deze actie is onomkeerbaar.

Account verwijderen

Wanneer je je account verwijdert:

  • Worden je gegevens onmiddellijk verwijderd van onze actieve servers
  • Worden alle video-assets direct in de wachtrij geplaatst voor verwijdering uit Mux en posteropslag
  • Worden back-upkopieën binnen 30 dagen verwijderd
  • Kunnen anonieme analysegegevens (zonder identificeerbare informatie) in geaggregeerde vorm blijven bestaan voor productverbetering

9. Jouw rechten en keuzes

Toegang en controle

Je hebt het recht om:

  • Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens via de App
  • Je gegevens op elk moment te exporteren met de exportfunctie
  • Onjuiste informatie te corrigeren door je profiel of concertvermeldingen te bewerken
  • Je gegevens te verwijderen door specifieke concertvermeldingen of je volledige account te verwijderen
  • Je af te melden voor analyse-tracking in de app-instellingen

Account verwijderen

Je kunt je account verwijderen:

Marketingcommunicatie

We kunnen optionele pre-show briefing-e-mails sturen als je je daarvoor aanmeldt. Deze e-mails bevatten venue-tips, set-highlights en playlistinformatie voor je aankomende shows. Je kunt ze op elk moment uitzetten in Instellingen of via de afmeldlink in elke e-mail. Essentiële servicemeldingen (zoals accountbeveiliging) zijn apart en kunnen nog steeds worden verzonden wanneer dat nodig is.

10. Regio-specifieke rechten

Europese Unie (GDPR)

Als je je in de EU bevindt, heb je aanvullende rechten:

  • Recht op inzage: Vraag een kopie op van je persoonsgegevens
  • Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste gegevens
  • Recht op vergetelheid: Verzoek om verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking: Beperk hoe we je gegevens gebruiken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang je gegevens in een overdraagbaar formaat
  • Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen de verwerking van je gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: Trek je toestemming op elk moment in

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via app@concertsremembered.com.

Californië (CCPA)

Als je inwoner van Californië bent, heb je het recht om:

  • Te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, gebruiken en openbaar maken
  • Te verzoeken om verwijdering van je persoonlijke informatie
  • Je af te melden voor de verkoop van persoonlijke informatie (let op: we verkopen GEEN persoonlijke informatie)
  • Niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van je privacyrechten

Privacy van kinderen

De App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we ontdekken dat we informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, verwijderen we deze onmiddellijk.

11. Cookies en tracking

De App gebruikt minimale trackingtechnologieën:

  • Essentieel: Vereist voor authenticatie en App-functionaliteit
  • Productanalyse: Amplitude verzamelt anonieme gebruikspatronen (welke functies je gebruikt, navigatieflows, sessieduur) om ons te helpen begrijpen hoe we de app kunnen verbeteren
  • Foutmonitoring: Sentry verzamelt crashrapporten, foutlogboeken, anonieme gebruikers-ID, apparaattype, platform en prestatiemetingen om ons te helpen bugs op te lossen en de stabiliteit van de app te verbeteren
  • Prestaties: Web Vitals-gegevens voor optimalisatie van app-snelheid en reactievermogen

We gebruiken GEEN:

  • Advertentiecookies
  • Cross-site tracking
  • Sessieherhaling of schermopname
  • Locatietracking of IP-gebaseerde geolocatie

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door:

  • Het nieuwe Privacybeleid in de App te plaatsen
  • Een e-mailmelding te versturen (als je een e-mail hebt opgegeven)
  • Een in-app melding weer te geven

Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen geeft aan dat je het bijgewerkte Privacybeleid accepteert.

13. Links van derden

De App kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden. We raden je aan hun privacybeleid te lezen.

14. Internationale gegevensoverdracht

Onze servers staan in de Verenigde Staten. Als je de App buiten de Verenigde Staten gebruikt, wordt je informatie overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten. Door de App te gebruiken, stem je in met deze overdracht.

15. Melding van datalek

In het geval van een datalek dat je persoonlijke informatie treft, zullen we:

  • Getroffen gebruikers binnen 72 uur na ontdekking van het lek op de hoogte stellen
  • Informatie verstrekken over welke gegevens zijn getroffen
  • Beschrijven welke stappen we nemen om het lek aan te pakken
  • Je adviseren over beschermende maatregelen die je kunt nemen

16. Neem contact met ons op

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of je persoonsgegevens:

We zullen binnen 30 dagen op je vraag reageren.

Samenvatting voor gebruikers

  • Wat we verzamelen: Je e-mail, voornaam, concertherinneringen, foto's, video's (Pro), abonnementsstatus en anonieme gebruiksanalyses
  • Waarom we het verzamelen: Om de kernfunctionaliteit van de App te leveren, je abonnement te beheren en je ervaring te verbeteren
  • Met wie we delen: Alleen essentiële dienstverleners (authenticatie, cloudopslag, videoverwerking, abonnementsbeheer, anonieme analyses)
  • Jouw controle: Exporteer je gegevens op elk moment, verwijder je account direct, meld je af voor analyses
  • Jouw gegevens: Veilig opgeslagen in de VS, op verzoek onmiddellijk verwijderd
  • Wat we NIET volgen: Je locatie, IP-adres, specifieke concertinhoud of persoonlijke herinneringen in analyses
  • Videogegevens: Verwerkt door Mux voor streaming; automatisch verwijderd 90 dagen na het verlopen van het abonnement of direct bij het verwijderen van het account
  • Openbaar profiel: Jij bepaalt wat openbaar is - profiel moet ingeschakeld zijn, elk concert wordt afzonderlijk openbaar gemarkeerd en jij kiest of je verhalen/foto's wilt tonen. Video's worden niet weergegeven op openbare profielen.